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Livraison des marchandises
1.1. L'Acheteur s'engage à indiquer l'adresse exacte de livraison des marchandises. Un frais de livraison est applicable, tel qu'indiqué sur le site de la boutique en ligne et valable au moment de la passation de la commande. Le frais de livraison dépend du mode de livraison choisi et peut aller jusqu'à 3,50 €, sauf en cas de livraison gratuite. Un supplément est appliqué pour les livraisons à Neringa.
1.2. L'Acheteur s'engage à réceptionner les marchandises lui-même. Dans le cas où l'acheteur ne peut pas réceptionner les marchandises lui-même et que les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée, l'acheteur n'a pas le droit de déposer de réclamation auprès du vendeur concernant la livraison des marchandises à un sujet inapproprié.
1.3. Les marchandises sont livrées par le vendeur ou par un représentant autorisé du vendeur (coursier).
1.4. Le vendeur livre les marchandises à l'acheteur conformément aux délais indiqués dans les descriptions des produits. Ces délais sont indicatifs et ne s'appliquent pas dans les cas où le vendeur ne dispose pas des marchandises requises en stock et que l'acheteur est informé du manque des marchandises commandées. Parallèlement, l'acheteur accepte que dans des cas exceptionnels, la livraison des marchandises puisse être retardée en raison de circonstances imprévues indépendantes du vendeur. Dans ce cas, le vendeur s'engage à contacter immédiatement l'acheteur et à convenir des conditions de livraison des marchandises.
1.5. Dans tous les cas, le vendeur est exonéré de toute responsabilité en cas de violation des délais de livraison des marchandises si les marchandises ne sont pas livrées à l'acheteur ou sont livrées en retard en raison de la faute de l'acheteur ou de circonstances indépendantes du vendeur.
1.6. L'acheteur est tenu d'informer immédiatement le vendeur dans tous les cas si le colis est livré dans un emballage froissé ou endommagé d'une autre manière, si le colis contient des articles non commandés ou une quantité incorrecte, ou un ensemble incomplet de marchandises.
1.7. Dans tous les cas, l'acheteur, s'il constate des dommages à l'emballage, des incohérences dans l'exhaustivité (assortiment) ou la quantité des marchandises livrées lors de la livraison, doit en faire mention dans le document de livraison du colis fourni par le coursier ou rédiger un acte séparé concernant ces dommages. L'acheteur doit le faire en présence du coursier. Si l'acheteur n'inspecte pas l'emballage, l'exhaustivité (assortiment) ou la quantité des marchandises livrées et/ou ne mentionne pas ces défauts dans le document de livraison du colis fourni par le coursier, le colis est considéré comme livré correctement et intact.
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Retour et échange de marchandises
