1. Dispositions générales
1.1. Les présentes règles d'achat et de vente de biens (ci-après dénommées "les règles") constituent un document juridique contraignant pour les deux parties, qui définit les droits, les obligations et les responsabilités de l'acheteur et du vendeur lors de l'acquisition de biens dans la boutique en ligne sulciusodai.lt.
1.2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier, corriger ou compléter les règles à tout moment, en tenant compte des exigences établies par la législation. L'Acheteur est informé des modifications sur le site web de la boutique en ligne ou par e-mail. Les règles applicables à l'Acheteur lors de son achat dans la boutique en ligne sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
1.3. Sont autorisés à acheter dans la boutique en ligne :
1.3.1. les personnes physiques capables, c'est-à-dire les personnes majeures dont la capacité juridique n'est pas limitée par décision de justice ;
1.3.2. les mineurs âgés de 14 à 18 ans, uniquement avec le consentement de leurs parents ou tuteurs, sauf dans les cas où ils disposent de manière autonome de leurs revenus ;
1.3.3. les personnes morales ;
1.3.4. les représentants autorisés de toutes les personnes mentionnées ci-dessus.
1.4. En confirmant les règles, le Vendeur garantit également que, conformément au point 1.3 des règles, l'Acheteur a le droit d'acheter des biens dans la boutique en ligne.
1.5. Le contrat de la boutique en ligne est réputé conclu lorsque l'acheteur crée et passe une commande de biens ou une précommande dans la boutique en ligne, et que le vendeur envoie une confirmation par e-mail à l'adresse e-mail indiquée par l'acheteur, indiquant que la commande de l'acheteur est en cours de traitement.
Protection des données personnelles
2.1. L'acheteur peut commander des produits dans la boutique en ligne :
2.1.1. en s'inscrivant sur cette boutique en ligne – en saisissant les données demandées lors de l'inscription ;
2.1.2. sans s'inscrire sur cette boutique en ligne.
2.2. Lors de la commande de produits selon les méthodes spécifiées au point 2.1 des règles, l'acheteur doit indiquer les données personnelles de l'acheteur nécessaires à la bonne exécution de la commande dans les champs d'information fournis par le vendeur : nom, prénom, adresse de livraison des produits, code postal, pays, numéro de téléphone et adresse e-mail.
2.3. En confirmant les présentes règles, l'acheteur accepte que les données personnelles de l'acheteur fournies au point 2.2 soient traitées aux fins de la vente de biens et de services sur la boutique en ligne sulciusodai.lt et de l'analyse de l'activité du vendeur.
2.4. En acceptant le traitement de ses données personnelles à des fins de vente de biens et de services, l'acheteur accepte également de recevoir des messages d'information à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone indiqués par l'acheteur, nécessaires à l'exécution de la commande de biens dans la boutique en ligne sulciusodai.lt.
2.5. En s'inscrivant dans la boutique en ligne et en commandant des produits, l'acheteur s'engage à conserver ses données de connexion et à ne les divulguer à personne.
2.6. Les données personnelles fournies par l'Acheteur seront traitées conformément à la loi de la République de Lituanie sur la protection juridique des données personnelles et à d'autres actes législatifs régissant le traitement des données personnelles. Les données personnelles de l'Acheteur seront traitées à des fins de marketing direct uniquement après avoir obtenu le consentement de l'Acheteur. Le consentement de l'Acheteur est exprimé lors de l'inscription en cochant les champs correspondants du formulaire d'inscription.
2.7. L'acheteur a le droit à tout moment, en adressant une demande au Vendeur et en confirmant son identité, de prendre connaissance de ses données personnelles et de la manière dont elles sont traitées, d'exiger la rectification, la destruction de ses données personnelles ou la suspension, à l'exception de la conservation, des actions de traitement de ses données personnelles lorsque les données sont traitées en violation de la loi sur la protection juridique des données personnelles de la République de Lituanie ou d'autres dispositions légales, et de s'opposer au traitement de ses données personnelles.
2.8. Le Vendeur s'engage à garantir la sécurité des données personnelles du sujet des données, à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction illégale et/ou la modification accidentelle, la divulgation et tout autre traitement illégal.
2.9. Les données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que ne l'exigent les finalités du traitement. Les données, y compris les données de l'acheteur à des fins de marketing direct, sont conservées jusqu'à ce que le sujet des données demande la suspension du traitement de ses données. En cas de survenance de ces circonstances, le vendeur détruit les données personnelles.
Droits et obligations de l'acheteur
3.1. L'acheteur a le droit d'acheter des biens dans la boutique en ligne conformément aux présentes règles d'achat et de vente et aux autres règles fournies dans les sections d'information de la boutique en ligne.
3.2. L'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat et de vente avec la boutique en ligne, en en informant le vendeur par écrit (par e-mail labas@ekogerimai.lt, en indiquant l'article à retourner et son numéro de commande) au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de livraison de l'article, sauf dans les cas où le contrat ne peut être résilié conformément aux actes juridiques de la République de Lituanie. Seul l'acheteur qui, conformément aux actes juridiques de la République de Lituanie, est considéré comme un consommateur, c'est-à-dire une personne physique qui cherche à conclure ou conclut des contrats à des fins non liées à son activité, son commerce, son artisanat ou sa profession (à des fins de consommation), peut exercer ce droit. L'acheteur doit renvoyer les marchandises au vendeur sans délai et au plus tard quatorze jours après la date de notification de la résiliation du contrat au vendeur. Dans ce cas, les frais de retour des marchandises sont à la charge de l'acheteur.
3.3. L'acheteur ne peut exercer le droit prévu au point 3.2 des règles que si le bien n'a pas été endommagé ou n'a pas subi de modification substantielle de son apparence, et qu'il n'a pas été utilisé.
3.4. L'acheteur s'engage à accepter les biens commandés et à en payer le prix convenu.
3.5. En cas de modification des données fournies par l'Acheteur dans le formulaire d'inscription, l'Acheteur est tenu d'en informer le Vendeur par écrit sans délai.
3.6. L'Acheteur s'engage à ne pas divulguer ses données de connexion à des tiers. Si l'Acheteur perd ses données de connexion, il doit en informer immédiatement le Vendeur par e-mail à labas@ekogerimai.lt ou saisir son adresse e-mail dans la section "Mot de passe oublié" du site web pour recevoir un rappel de ses données de connexion.
3.7. En utilisant la boutique en ligne sulciusodai.lt, l'Acheteur accepte les présentes règles d'achat et de vente et s'engage à les respecter et à ne pas enfreindre la législation de la République de Lituanie.
Droits et obligations du vendeur
4.1. Le Vendeur s'engage à créer toutes les conditions permettant à l'Acheteur d'utiliser correctement les services fournis par la boutique en ligne.
4.2. Si l'acheteur tente de nuire à la stabilité et à la sécurité du fonctionnement de la boutique en ligne du vendeur ou viole ses obligations, le vendeur a le droit de restreindre ou de suspendre immédiatement et sans avertissement la possibilité pour l'acheteur d'utiliser la boutique en ligne ou, dans des cas exceptionnels, d'annuler l'enregistrement de l'acheteur.
4.3. Le Vendeur s'engage à respecter le droit de l'Acheteur à la vie privée concernant les informations personnelles de l'Acheteur, indiquées dans le formulaire d'inscription de la boutique en ligne.
4.4. Le Vendeur s'engage à livrer les marchandises commandées par l'acheteur à l'adresse indiquée par l'acheteur.
Commande de produits : prix et modalités de paiement
5.1. Dans la boutique en ligne, l'acheteur peut faire ses achats 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
5.2. Le contrat de la boutique en ligne prend effet à partir du moment où l'acheteur clique sur le bouton "Payer", et après réception de la commande, le Vendeur la confirme en envoyant un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail indiquée par l'acheteur.
5.3. Les prix des produits dans la boutique en ligne et dans la commande formée sont indiqués en euros, TVA comprise.
5.4. L'acheteur paie les produits de l'une des manières suivantes :
5.4.1. paiement par banque électronique - il s'agit d'un paiement anticipé effectué via le système bancaire électronique utilisé par l'acheteur. L'acheteur transfère l'argent sur le compte courant de la boutique en ligne. La responsabilité de la sécurité des données dans ce cas incombe à la banque concernée, car toutes les opérations monétaires s'effectuent dans le système bancaire électronique de la banque.
5.4.2. Paiement par virement bancaire – il s'agit d'un paiement anticipé lorsque l'acheteur transfère l'argent sur le compte bancaire de la boutique en ligne.
Livraison des marchandises
6.1. L'acheteur s'engage à indiquer l'adresse de livraison exacte des marchandises. Des frais de service de livraison sont appliqués, tels qu'indiqués sur la page de la boutique en ligne et valables au moment de la passation de la commande. Les frais de livraison sont fixes, s'élevant à 3,50 €, sauf en cas de livraison gratuite.
6.2. L'acheteur s'engage à réceptionner les marchandises lui-même. Dans le cas où l'acheteur ne peut pas réceptionner les marchandises lui-même et que les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée, l'acheteur n'a pas le droit de faire des réclamations au vendeur concernant la livraison des marchandises à un sujet inapproprié.
6.3. Les marchandises sont livrées par le vendeur ou par un représentant autorisé du vendeur (coursier).
6.4. Le Vendeur livre les marchandises à l'acheteur conformément aux délais indiqués dans les descriptions des marchandises. Ces délais sont préliminaires et ne s'appliquent pas si le stock du Vendeur ne contient pas les marchandises requises et que l'acheteur est informé du manque des marchandises commandées. Parallèlement, l'acheteur accepte que, dans des cas exceptionnels, la livraison des marchandises puisse être retardée en raison de circonstances imprévues et indépendantes de la volonté du Vendeur. Dans ce cas, le Vendeur s'engage à contacter immédiatement l'acheteur et à convenir des conditions de livraison des marchandises.
6.5. Dans tous les cas, le vendeur est dégagé de toute responsabilité en cas de non-respect des délais de livraison des produits, si les produits ne sont pas livrés à l'acheteur ou sont livrés en retard en raison d'une faute de l'acheteur ou de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.
6.6. L'acheteur est tenu d'informer immédiatement le vendeur dans tous les cas où l'envoi est livré dans un emballage froissé ou endommagé d'une autre manière, si l'envoi contient des articles non commandés ou une quantité incorrecte, ou si la composition de l'article est incomplète.
6.7. Dans tous les cas, l'acheteur, s'il constate des dommages à l'emballage, des incohérences dans l'exhaustivité (assortiment), la quantité des produits livrés lors de la livraison, doit noter ses observations sur le document de livraison du colis fourni par le coursier ou rédiger un acte séparé concernant ces dommages. L'acheteur doit le faire en présence du coursier. Si l'acheteur n'inspecte pas l'emballage, l'exhaustivité (assortiment), la quantité des produits livrés et/ou n'indique pas ces défauts sur le document de livraison du colis fourni par le coursier, le colis est réputé livré en bon état et intact.
Qualité des produits
7.1. Les données de chaque produit vendu dans la boutique en ligne sulciusodai.lt sont généralement indiquées dans la description du produit figurant à côté de chaque produit.
7.2. Le Vendeur n'est pas responsable si les produits de la boutique en ligne ne correspondent pas, par leur couleur, leur forme ou d'autres paramètres, à la taille, aux formes et aux couleurs réelles des produits en raison des caractéristiques préférées de l'écran utilisé par l'acheteur.
7.3. Dans les cas où, conformément aux actes législatifs, un certain délai d'utilisation est fixé pour des produits spécifiques, le vendeur s'engage à vendre ces produits à l'acheteur de manière à ce qu'il ait une possibilité réelle d'utiliser ces produits jusqu'à la fin du délai d'utilisation.
Retour et échange de produits
8.1. Les produits défectueux vendus sont échangés ou retournés conformément aux règles de vente au détail approuvées par le décret n° 697 du gouvernement de la République de Lituanie du 11 juin 2001, au Code civil de la République de Lituanie et à d'autres actes législatifs en vigueur de la République de Lituanie. L'argent pour les produits retournés est dans tous les cas transféré uniquement sur le compte bancaire du payeur.
8.2. Pour retourner un ou des articles de qualité conformément au point 8.1 des Règles, l'acheteur peut le faire dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de livraison des articles à l'acheteur, en informant le vendeur via les contacts fournis dans la boutique en ligne, en indiquant le nom de l'article retourné, le numéro de commande et les raisons du retour. Les articles de mauvaise qualité peuvent être retournés si les défauts sont constatés pendant la période de validité du produit.
8.3. Lors du retour/échange de produits, l'acheteur doit respecter les conditions suivantes :
8.3.1. le produit retourné doit être dans son emballage d'origine en bon état ;
8.3.2. le produit ne doit pas avoir été endommagé par l'acheteur ;
8.3.3. le produit ne doit pas avoir été utilisé, ne doit pas avoir perdu son apparence commerciale (non ouvert, étiquettes non endommagées, films de protection non retirés, etc.) (ce point ne s'applique pas en cas de retour de produit défectueux) ;
8.3.4. le produit retourné doit être de la même composition que celle reçue par l'acheteur ;
8.3.5. lors du retour du produit, il est nécessaire de présenter le document d'achat.
8.4. Le Vendeur a le droit de refuser les produits retournés par l'Acheteur si l'Acheteur ne respecte pas la procédure de retour des produits établie à l'article 8.3.
8.5. En cas de retour d'un article erroné et/ou défectueux, le vendeur s'engage à reprendre ces articles et à les remplacer par des articles similaires et appropriés.
8.7. Le Vendeur remboursera à l'Acheteur les sommes versées pour les produits annulés par l'Acheteur sur le compte de l'Acheteur au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle il a reçu la notification de l'Acheteur concernant la résiliation du contrat. Le Vendeur peut ne pas rembourser les sommes versées par l'Acheteur tant que les produits n'ont pas été retournés au Vendeur.
8.8. En cas de retour ou d'échange de produits de qualité, les frais de livraison des produits payés par l'acheteur au vendeur ne sont pas remboursés à l'acheteur.
8.9. En cas de retour ou d'échange de produits de qualité, les frais de retour des produits sont à la charge de l'acheteur.
Responsabilité de l'acheteur et du vendeur
9.1. L'acheteur est entièrement responsable de l'exactitude des données personnelles qu'il fournit. Si l'acheteur ne fournit pas de données personnelles exactes dans le formulaire d'inscription, le vendeur n'est pas responsable des conséquences qui en découlent et a le droit d'exiger de l'acheteur une compensation pour les pertes directes subies.
9.2. L'acheteur est responsable des actions effectuées en utilisant la boutique en ligne sulciusodai.lt.
9.3. L'Acheteur enregistré est responsable de la transmission de ses données de connexion à des tiers. Si un tiers utilise les services de la boutique en ligne en se connectant à la boutique en ligne avec les données de connexion de l'Acheteur, le Vendeur considère cette personne comme l'Acheteur.
9.4. Le Vendeur est dégagé de toute responsabilité dans les cas où des dommages surviennent en raison du fait que l'acheteur, sans tenir compte des recommandations du vendeur et des obligations de l'acheteur, n'a pas pris connaissance des présentes règles, bien qu'une telle possibilité lui ait été offerte.
9.5. Si la boutique en ligne du vendeur contient des liens vers les sites Web d'autres entreprises, institutions, organisations ou personnes, le vendeur n'est pas responsable des informations ou des activités qui s'y trouvent, ne surveille ni ne contrôle ces sites Web et ne représente pas ces entreprises et personnes.
9.6. En cas de dommage, la partie fautive indemnise l'autre partie pour les pertes directes.
Marketing et informations
10.1. Le Vendeur peut, à sa discrétion, initier diverses promotions dans la boutique en ligne.
10.2. Le Vendeur a le droit de modifier unilatéralement, sans préavis, les conditions des promotions, ainsi que de les annuler. Toute modification ou annulation des conditions et de la procédure des promotions n'est valable que pour l'avenir, c'est-à-dire à partir du moment où elles sont effectuées.
10.3. Le Vendeur envoie toutes les notifications par les moyens de communication indiqués dans le formulaire d'inscription de l'Acheteur.
10.4. L'acheteur envoie toutes les notifications et questions à l'adresse e-mail du vendeur labas@ekogerimai.lt.
10.5. Le vendeur n'est pas responsable si l'acheteur ne reçoit pas les messages d'information ou de confirmation envoyés en raison de perturbations de la connexion Internet ou des réseaux des fournisseurs de services de courrier électronique.
Utilisation des cookies
11.1. Nous vous informons que, afin de pouvoir vous offrir des services complets dans notre boutique en ligne, nous enregistrons des informations (cookies) sur votre ordinateur (ou autre appareil que vous utilisez). Nous utiliserons les informations enregistrées pour vous reconnaître en tant qu'ancien utilisateur du site et pour collecter des statistiques de fréquentation du site. Vous pouvez à tout moment consulter les informations (cookies) que nous enregistrons et supprimer une partie ou la totalité des cookies enregistrés. Vous avez également le droit de ne pas consentir à l'enregistrement et à l'utilisation d'informations (cookies) sur votre ordinateur (appareil), mais dans ce cas, certaines fonctions du site peuvent ne pas être disponibles pour vous. En utilisant la boutique en ligne, vous consentez à l'enregistrement d'informations sur votre ordinateur (appareil). Vous pourrez à tout moment révoquer votre consentement en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Vous pouvez découvrir comment désactiver les cookies ici :
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Dispositions finales
12.1. Les présentes règles d'achat et de vente de biens sont établies conformément aux lois et règlements de la République de Lituanie.
12.2. Tous les litiges découlant de l'exécution des présentes règles seront réglés par des négociations. En cas d'échec des négociations, les litiges seront résolus conformément à la procédure établie par les lois de la République de Lituanie.
